Emma KI-Assistentin

Damit wir Ihre telefonischen Anliegen immer annehmen können, haben wir Emma zu uns ins Team geholt.

Sie soll uns helfen, wenn wir Ihren Anruf nicht selbst entgegen nehmen können.

So müssen Sie nicht mehrfach anrufen bis Sie endlich durchkommen und können schon vorab loswerden, was Sie uns sagen möchten. Egal ob Medikamentenbestellung, Terminvereinbarung, eine Rückfrage zur Behandlung, einen Rat durch eine tiermedizinische Fachangestellte oder eine telefonische Beratung durch eine Tierärztin (kostenpflichtig).

Gerne bekommen wir auch ein Foto per Email mit einer Beschreibung des Zustandes an termin@kleintierpraxis-ninamueller.de, um die Dringlichkeit des Termins besser einschätzen zu können.

Emma zeichnet Ihr Anliegen auf und informiert uns. Je nach Zuständigkeit meldet sich jemand aus unserem Team innerhalb spätestens 2 Tagen bei Ihnen zurück.

Wenn es sich um einen Notfall handelt, werden Sie innerhalb unserer Öffnungszeiten an unser Notfallhandy weitergeleitet.

Hoffentlich werden wir so dem Ansturm besser gerecht und können alle - auch uns - zufriedenstellen.